Köpvilkor

​

Betalning och leverans

Så här går ditt köp till:

• När du gjort ditt köp kommer en orderbekräftelse via mejl.

• När dina varor är packade och på väg till dig får du ett leveransbesked via mejl.

• När ditt paket är redo att hämtas hos ditt paketombud får du en avisering via mail eller sms.

• Vid upphämtning på Lillegård kontaktas vi på 0704487706 eller hejsan@bubblegun.se för att komma överens om dag och tid för upphämtning.
  Håll koll på din mails skräpkorg så det inte fastnar där. 

Fraktpriser för privatpersoner:

• Fraktpris till postombud oavsett – 74 kr

• Upphämtning på Lillegård - 0 kr

Hämta ut ditt paket inom 14 dagar annars tillkommer en avgift på 279:-.

Upphämtning av köp på Lillegård

Varorna kan hämtas efter att köpet genomförts och efter att köparen kontaktat och överenskommit om dag och tid för överlämning. Kontakta oss på hejsan@bubblegun.se eller 0704487706. Upphämtning måste ske vid överenskommen tid och inom 30 dagar annars tillkommer en kostnad på 100kr.

Priser och moms
Alla priser inkluderar 25% moms

hjälper vi dig.

 

Reklamation & Ångerrätt

Ångerrätt
I enlighet med distansköplagen har ni 14 dagars ångerrätt. Ångerrätten gäller ej om plombering är bruten, paketet öppnats eller produkten använts.

Ångerperioden räknas från det datum då du mottog din beställning. Tänk på att varan ska returneras i oförändrat skick och i sin originalförpackning. Originalförpackningen får inte användas som ytterkartong då produkten kan skadas. Om varan är använd och inte längre i ett oförändrat skick förbehåller vi oss rätten att vid retur göra ett värdeminskningsavdrag på återbetalningen.

 

Returadress: 

Alexandra Bröllop och Event AB

℅ Alexandra Hagemann-Falk

Fredriksrovägen 85

24491 Kävlinge

 

Fri retur på Lillegård
Väljer ni att returnera produkten till oss på Lillegård är det under förutsättningen att vi kan ta emot er. Maila oss på hejsan@bubblegun.se eller ring till 0704487706 för att komma fram till ett tillfälle som funkar för oss båda.

Värdeminskningsavdrag
Vi förbehåller oss rätten att vid retur av vara göra ett värdeminskningsavdrag om det är så att varans skick har förändrats i sådan utsträckning att den inte längre går att sälja till en någon annan kund utan att göra ett avdrag på försäljningspriset.

Återbetalning
Retur via postombud: Återbetalning sker inom 14 dagar efter det att vi har mottagit din retur på lagret. Ta alltid kvitto när du lämnar in din retur hos ditt postombud. En utbetalning kan ta 1-5 bankdagar. Återbetalningen sker också med samma betalsätt som ursprungligen har använts.

 

Reklamation
Om produkten är skadad vid leveranstillfället bör detta anmälas omgående till oss på hejsan@bubblegun.se. Tänk på att bifoga bilder och vid behov video på skadan/felet så att vi lättare och snabbare kan hantera ditt ärende.

Reklamationsrätt
Alexandra Bröllop och Event AB AB tillämpar Konsumentköplagens reklamationsrätt vilket innebär att du har tre års reklamationsrätt efter det att du har mottagit varan. Detta förutsätter att ni följt alla skötselråd och att normal aktsamhet iakttagits vid användandet, förvaring. Om ni vill reklamera så rekommenderar vi att ni kontaktar oss på hejsan@bubblegun.se.Vi kommer be er att skicka bild och video där man tydligt kan se skadan/felet. Vid beviljad reklamation skickas en förbetald returfraktsedel. När vi mottagit den reklamerade varan undersöks felet och därefter skickas en ny vara till dig.

Vid en reklamation så ska felet anmälas så snart felet har upptäckts.